Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — INFRAROUGE SÉCURITÉ
Dernière mise à jour : 06/01/2026

1) Qui est le responsable du traitement ?
Responsable de traitement :
INFRAROUGE SÉCURITÉ – SAS (Société par actions simplifiée) au capital de 60 000 €
SIREN : 521 497 149 – SIRET (siège) : 521 497 149 00018
TVA intracommunautaire : FR90521497149
Siège social : ZAC de Chanteloup, 26 avenue Isaac Newton, 93600 Aulnay-sous-Bois
Représentant légal : Joachim VAQUEZ, Président
E-mail de contact (données personnelles) : contact@infrarouge-secu.fr
Téléphone : 01 70 82 63 46 (IDF) / 06 30 59 97 48 (PACA) / 07 86 12 89 12 (Aquitaine)
Délégué à la protection des données (DPO) : non désigné à ce jour.
Si vous avez une question relative à vos données, vous pouvez nous contacter aux
coordonnées ci-dessus.
Sous-traitant technique (site internet) : Jalis (SIREN 440 941 888) – conception,
maintenance, éventuel hébergement et services associés du site. Jalis agit sur instructions
du responsable de traitement et met en œuvre des mesures de sécurité adaptées.

2) À qui s’applique cette politique ?
La présente politique s’applique aux traitements de données réalisés via :
● le site www.infrarouge-secu.fr et ses sous-domaines ;
● nos formulaires (contact, demande de devis, rappel, etc.) ;
● les échanges par e-mail, téléphone, et plus largement toute demande liée à nos
prestations (avant-vente, installation, maintenance, SAV), y compris hors ligne
lorsqu’elle est rattachée à une demande initiée via le site.

3) Définitions utiles
● Données personnelles : toute information se rapportant à une personne identifiée
ou identifiable.
● Traitement : toute opération sur des données (collecte, consultation, conservation,
transmission, effacement…).
● Responsable de traitement : entité qui détermine les finalités et moyens du
traitement.
● Sous-traitant : entité qui traite des données pour le compte du responsable.

4) Quelles données collectons-nous ?
Selon vos interactions, nous pouvons collecter :

A. Données d’identité et de contact
Nom, prénom, société, fonction, e-mail, téléphone, adresse postale.
B. Données liées à la demande / au dossier
Contenu des messages, informations techniques communiquées, devis, commandes,
interventions, comptes-rendus, tickets SAV, réclamations.
C. Données techniques (site internet)
Adresse IP, logs, identifiants techniques, données de navigation, cookies/traceurs (voir §
13).
D. Données de sécurité / installation (selon prestations)
● Coordonnées des interlocuteurs sur site (référents, responsables sécurité, accueil).
● Informations nécessaires à l’intervention : localisation du site, contraintes d’accès,
horaires, informations de badges/accès si strictement nécessaires (à limiter au
minimum).
● Dans le cadre de la maintenance : informations sur les équipements (références,
numéros de série, journaux techniques, alertes système), sans collecte excessive de
données personnelles.
E. Données potentiellement sensibles (cas particuliers, à encadrer)
Nous ne traitons pas de “données sensibles” au sens du RGPD (santé, opinions, etc.) sauf
situation exceptionnelle et strictement nécessaire, avec base légale appropriée et garanties
renforcées.
Origine des données : directement auprès de vous ; via nos échanges ; via les
équipements terminaux (cookies) ; et, le cas échéant, via une entreprise cliente/partenaire
qui vous mandate (ex. demande de devis ou intervention).

5) Finalités et bases légales

Opposition au démarchage téléphonique (France) : lors de tout recueil de votre numéro,
nous vous informons de l’existence du dispositif Bloctel. Vous pouvez vous y inscrire pour
vous opposer à la prospection téléphonique.

6) Durées de conservation (principes)
Nous conservons vos données le temps nécessaire à la finalité poursuivie, puis nous
procédons à l’archivage légal, à la suppression ou à l’anonymisation.
Durées indicatives (à adapter selon votre organisation) :
● Prospects : 3 ans après le dernier contact émanant de vous.
● Clients / dossiers : durée de la relation + 5 ans (prescription), sauf obligations plus
longues.
● Facturation / comptabilité : 10 ans (obligation légale).
● Logs de sécurité : jusqu’à 12 mois.
● Cookies/traceurs : voir § 13.

7) Destinataires et accès aux données
Peuvent accéder à vos données, dans la limite de leurs habilitations :
● le personnel habilité (commercial, support, technique, administratif, direction) ;
● nos sous-traitants : hébergement, maintenance (dont Jalis), messagerie, CRM,
outils de statistiques, prestataires IT, prestataires de téléphonie, etc. ;
● le cas échéant, des partenaires intervenant à votre demande (ex. intervenants
techniques, sous-traitants d’intervention), encadrés contractuellement ;
● autorités administratives/judiciaires si obligation légale, ou pour la défense de nos
droits.
Nous ne vendons pas vos données.

8) Transferts hors UE
Nous privilégions des prestataires situés dans l’UE/EEE. En cas de transfert vers un pays
tiers, nous mettons en place un mécanisme conforme (décision d’adéquation, clauses
contractuelles types, mesures complémentaires) et vous pouvez obtenir des informations
sur ces garanties en nous contactant.

9) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : contrôle
d’accès, gestion des habilitations, mots de passe robustes, chiffrement des flux lorsque
pertinent, sauvegardes, journalisation, cloisonnement, sensibilisation, et encadrement
contractuel des sous-traitants.

En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés,
nous appliquerons les procédures prévues par le RGPD (notification CNIL et information des
personnes si nécessaire).

10) Vos droits
Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition,
portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les
traitements fondés sur le consentement).
Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
(art. 85 LIL).
Pour exercer vos droits :
● par e-mail : contact@infrarouge-secu.fr
● ou par courrier : INFRAROUGE SÉCURITÉ – ZAC de Chanteloup, 26 avenue
Isaac Newton, 93600 Aulnay-sous-Bois
Nous répondons sous 1 mois, prolongeable de 2 mois en cas de complexité/volume (vous
en serez informé).
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.

11) Décisions automatisées / profilage
Nous ne recourons pas à des décisions produisant des effets juridiques exclusivement
automatisées vous concernant. Si un tel dispositif était mis en place, nous vous en
informerions conformément au RGPD.

12) Mineurs
Nos services s’adressent principalement à des personnes majeures. Si un service devait
viser des mineurs, nous veillerions à recueillir les consentements requis conformément à la
réglementation.

13) Cookies, traceurs et technologies similaires
Nous utilisons des traceurs pour :
● le fonctionnement et la sécurité du site (indispensables) ;
● la mesure d’audience (statistiques) ;
● l’amélioration de l’expérience utilisateur ;
● et, le cas échéant, des services tiers intégrés (cartographie, vidéos, etc.).
Bandeau & gestion du consentement : lors de votre première visite, un bandeau vous
permet d’accepter, refuser ou paramétrer vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences
à tout moment via le lien « Gestion des cookies » disponible sur le site.
Durées indicatives :

● cookies techniques : durée nécessaire au service (session ou jusqu’à 13 mois) ;
● mesure d’audience soumise à consentement : 6 à 13 mois ;
● cookies publicitaires (si activés) : selon le tiers, dans les limites légales applicables.
À compléter (recommandé) : ajoutez une liste détaillée des cookies réellement utilisés
(nom, finalité, éditeur, durée, base légale).

14) Prospection électronique
● B2C (particuliers) : e-mail/SMS uniquement avec votre consentement préalable,
sauf exception “produits/services analogues” avec droit d’opposition simple.
● B2B (professionnels) : envoi possible sur intérêt légitime pour des offres
pertinentes liées à la fonction, avec information claire et droit d’opposition.
Désinscription : lien de désabonnement dans chaque e-mail ou mention STOP (SMS) le
cas échéant.

15) Spécificités sectorielles “sécurité / vidéosurveillance / contrôle
d’accès”

15.1 Installation et exploitation de dispositifs chez nos clients (caméras, alarmes,
contrôle d’accès)
Dans le cadre de l’installation et/ou de la maintenance de dispositifs de sécurité chez nos
clients, les rôles peuvent varier :
● Le client (ex. entreprise, copropriété, commerce) est généralement responsable de
traitement pour les données issues de l’usage du dispositif (images, journaux
d’accès), car il détermine la finalité (sécurité des biens/personnes) et les modalités
d’exploitation.
● INFRAROUGE SÉCURITÉ agit alors le plus souvent comme sous-traitant pour
l’installation, la maintenance et l’assistance, sur la base d’un contrat (ou clauses)
encadrant la confidentialité, la sécurité, et les instructions du client.
Important : l’information des personnes (affichage/signalétique), la conformité des
paramétrages (zones filmées, durée de conservation, accès) et la tenue d’une
documentation RGPD relèvent en principe du responsable de traitement (le client). Nous
pouvons l’accompagner sur les bonnes pratiques, sans nous substituer à ses obligations.

15.2 Vidéosurveillance sur nos propres locaux (si applicable)
Si nos locaux sont équipés :
● finalité : sécurité des biens et des personnes ;
● information par signalétique ;
● accès limité aux personnes habilitées ;
● conservation limitée, en principe ≤ 30 jours sauf incident à documenter.
15.3 Accès, habilitations, confidentialité

Les accès aux informations techniques, journaux et éventuels contenus sont limités aux
personnes strictement habilitées, avec traçabilité lorsque pertinent.

16) Réseaux sociaux et services tiers
Des boutons/modules peuvent permettre d’interagir avec des réseaux sociaux. Ces services
peuvent déposer des cookies et traiter des données en tant que responsables de traitement.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

17) Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de
leurs pratiques ; nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

18) Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte d’évolutions légales,
techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en en-tête.

19) Contact
Pour toute question relative à vos données :
contact@infrarouge-secu.fr – INFRAROUGE SÉCURITÉ, ZAC de Chanteloup, 26
avenue Isaac Newton, 93600 Aulnay-sous-Bois – 01 70 82 63 46